logo Haas Factory Outlet szukaj
Haas Factory Outlet
kontakt z nami

Абпланалп Украина

Эксклюзивный дистрибьютор Haas в Украине

ул. Казацкая, 120/4
03022, г. Киев, Украина
tel.: +38 (044) 496-11-66
tel.: (044) 206-30-43
факс.: (044) 206-30-45
info@abplanalp.kiev.ua

Сделать запрос

Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Сообщение
Неверный ввод
Название страници
Неверный ввод

Сервис и услуги

Сервис Abplanalp Украина выполняет услуги в области запуска проданных станков, их гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт и технический осмотр. Целью компании является не только продажа, но также комплексное внедрение станков и обслуживание после продажи.

Мы обеспечиваем качественную подготовку каждого станка к запуску. Даем консультации по выбору места установки и подключения станка. В процессе запуска станка проверяем и при необходимости регулируем его функционирование, выполняем производство тестовой детали, проводим начальное базовое обучение программированию и обслуживанию. У нас работают высококвалифицированные сервис-инженеры, которые проходят обучение и сертификацию на заводах-производителях. Наши представители сервиса помимо главного офиса в Киеве находятся в Днепре, Харькове, Кропивницком.

Наша цель – комплексное внедрение станков в производство и их обслуживание после продажи. С этой целью мы создали уникальную организацию, использующую самые современные системы информационной поддержки.

Процесс обслуживания после продажи

Клиент сообщает о проблеме непосредственно координатору, который после регистрации проблемы выделяет специалиста. Специалист в течении двух часов контактирует и пробует решить проблему по телефону (50% эффективности), в случае если проблему невозможно решить по телефону, планируется визит специалиста. Запасные части доступны с сервисных автомобилей, склада или от поставщика. Эти действия контролируются в информационной интерактивной системе CSI. По окончанию визита оформляется сервисный рапорт, который автоматически после подписи клиентом бумажной версии регистрируется в системе CSI. Благодаря этому мы не имеем никаких опозданий в регистрации событий и интервенций. В системе находится вся история каждого станка, а также решение подобных аварий данного типа станков.

Модернизация и ремонт

В станках, которые требуют модернизации, инсталлируется дополнительная оснастка, сменщики, автоматика обработки, а также системы креплений. Каждой модернизации предшествует экспертиза. Меняем или регенерируем главные узлы, отвечающие за качество и производительность обработки, проводим контроль всех параметров, а также выполняем регулировки.

Мы предлагаем
Установка станков Профессиональная подготовка к установке, наладка устройства, регулировка, проверка функций станка, изготовление тестовой детали, базовое обучение обслуживающего персонала в области программирования, обслуживания и консервации.
Гарантийное обслуживание Для всех станков, приобретенных в Abplanalp, быстрое, профессиональное, со складом запчастей стоимостью 1000000 евро.
Постгарантийное обслуживание Обслуживание и ремонт всех видов оборудования, поставленных компанией Абпланалп.
Обучение Разного уровня продвинутости, от базового до специализированного, согласно программе клиента. Изготовление деталей вместе с клиентом во время обучения. Мы обращаем особое внимание на уровень обучения обслуживающего персонала, так как это, в частности, влияет на производительность станков.
Контракт на периодический техосмотр Охватывает проверку точности позиционирования, проверку работоспособности систем оборудования, планирование замены изношенных деталей, предотвращение серьезных неполадок и непредвиденных простоев.